Documento oficial
Exclusão de conta no Caramelo
1. URL pública exigida pelo Google Play
Esta página é o URL público para o requisito de exclusão de conta do Google Play Console. Ela pode ser usada diretamente no formulário de publicação do app.
2. Como excluir sua conta no app
- Abra o app Caramelo e faça login.
- Vá até Configurações → Conta → Apagar conta.
- Confirme a ação para iniciar a exclusão.
3. Alternativa via suporte
Se você não conseguir acessar o app, solicite a exclusão enviando um e-mail para appsuportecaramelo@gmail.com com o assunto “Excluir conta” e o e-mail da sua conta.
4. O que acontece com os dados
- Dados de conta, perfil e autenticação são removidos.
- Conteúdo publicado (posts, respostas, stories) é removido ou desvinculado.
- Interações sociais (curtidas, seguidores, bloqueios, denúncias) são excluídas.
- Backups e logs podem reter informações por um período limitado, conforme obrigações legais e operacionais.
5. Prazo
A exclusão é iniciada imediatamente após a confirmação e pode levar algum tempo para propagação completa nos sistemas e backups.
6. Dúvidas
Se precisar de ajuda, entre em contato: appsuportecaramelo@gmail.com.